Die heutigen Medien sind ja durchaus nett. Insbesondere in Deutschland denken viele zwawr sofort an Big Brother und George Orwells 1984, aber man darf auch nicht verkennen, dass die heutige Technik viele Vorteile hat.

So ist es für kleine Selbständige schwierig entspannt Urlaub zu machen, sollten in der Zeit Entscheidungen getroffen werden müssen. Die Lösung: Man nimmt einen UMTS-Stick und kann sich bei Bedarf in das Geschehen einklinken und danach weiter seinen Urlaub genießen.

Aber auch für uns hat die Technik deutliche Vorteile. So war die ganze mobile Internetgeschichte vor ein paar Jahren a) nach teuer und b) noch recht unhandlich. Heute kann nahezu jedes Telefon mehr als noch manche Computer vor einigen Jahren. Das Arbeits und Freizeit miteinander verschmelzen wird auf der einen Seite angeprangert aber auf der anderen Seite ist es durchaus von Vorteil.

E-Mails landen auf dem Handy, man stört nicht mehr telefonisch beim Kaffee mit Tante Erna. Trotzdem bekommt man bei wichtigen Dingen zeitnah eine Antwort. Programmieraufwand und Projekte können auf der Terrasse zu Hause erledigt werden. Das Ergebnis: Der Mitarbeiter ist entspannter, wird nicht gestört und der Chef ist glücklich.

Grade die häufig verschriehene Lokalisierung mit Hilfe von Google und Co. ist für uns im Aussendienst eine große Hilfe. So kommt es häufig vor, dass der Techniker mehrere Termine in Reihe wahrnimmt. Nahezu ebenso häufig kommt es vor, dass sich dann noch ein Kunde mit einem Problem meldet. Durch eben diese Technik ist es möglich zu sehen, wo sich der nächste Techniker grade befindet und wann welcher Techniker am ehesten zur Verfügung steht.

Und das beste daran ist: All diese Dienste kosten heute nicht mehr zu Welt. Grade die Firma O2 hat sich vor einiger Zeit aufgemacht hier preiswerte Angebote zu schaffen. Diese waren so überzeugend, dass sogar ich, als seit Jahren überzeugter Verfechter des Unternehmens E+, mit dem Gedanken des Wechsels spielte. Nur die Leistung bezahlen, welche man nutzt. O2O, Kostenairbag und wie sie nicht alle heißen. Die Kündigung ist schon geschrieben, sie liegt zum Versand auf meinem Schreibtisch. Was aber passiert, wenn man die schöne heile Welt verlässt und der Airbag nicht funkioniert? Ganz einfach, wie man anhand der folgenden Rechnung sehen kann, dass gleiche wie auf der Autobahn.

So fiel mir doch eine Rechnung des letzten Monates in die Hände. Die aktuelle Rechnung beläuft sich auf den Gesamtbetrag von 522€. Wie bitte? Also wenn ich das mal grob überschlage und 10€ für die Internetnutzung annehme und sagen wir mal 30€ für die Telefonmietgebühr, dann komme ich auf 40€. Den oft beworbenen Kostenairbag dazu, dann sind wir bei, keine Ahnung, um die 60€. Wieso dann 522€? Sollen hier pauschal schon mal 9 Monate abgegolten werden?

Noch besser wird es aber, wenn man sich die zweite Seite der Rechnung anguckt. Hier tauchen dann auf Einmahl Verbindungen in Höhe von 1920€ zzgl. MwSt. auf. Da diese nicht so ganz hinkommen können, wird die Summe im Anschluss dann auch unter Gutschriften und Vergünstigungen mit pro forma 10 Stunden und einer Kulanzgutschrift in Höhe von 1490€ wieder nach unten korrigiert. So dass dann “nur” noch die 522€ verbleiben.

Interessant ist hier auch der Vormonatsvergleich des betreffenden Kunden. Hier schlugen lediglich 20,94 Euro zu Buche. Diese sind merkwürdigerweise entgegen der sonstigen Positionen inkl. MwSt. angegeben.

Nett ist auch der Hinweis auf die Internetflatrate. Bitte buchen Sie ggf. ein Internet-Pack. Lt. Auftragsbestätigung wurde eben dieses mit gebucht.

Deutlicher Fall von Airbag nicht geöffnet und am Baum zerschellt.

Ich denke, dass es hier am kommenden Montag zu interessanten Gesprächen zwischen O2 und dem Vertragspartner kommen wird.